Правовая основа
Федеральный закон №59 от 02.05.2006г. "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
Федеральный закон №152 от 27.07.2006г. "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ"
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан